STANDAR PELAYANAN
TILANG DRIVE THRU
| NO | KOMPONEN | URAIAN |
| A | Komponen Standar Pelayanan yang Terkait dengan Proses Penyampaian
Pelayanan (Services Delivery) |
|
| 1. | Produk Pelayanan | TILANG DRIVE THRU |
| 2. | Persyaratan Pelayanan | Membawa blangko tilang/slip tilang berwarna biru ke layanan tilang drive thru |
| 3. | Sistem, Mekanisme, dan Prosedur | |
| Sistem | tilang.kejaksaan.go.id | |
| Mekanisme | Melakukan pembayaran tilang secara online | |
| Prosedur | 1. Melakukan Pengecekan denda tilang di aplikasi tilang.kejaksaan.go.id
2. Melakukan Pembayaran di Bank/Mobile bangking 3. Mengambil BB dikantor kejaksaan |
|
| 4. | Jangka Waktu Penyelesaian | (5 menit)
1. 2 menit pengecekan 2. 2 menit pengambilan barang bukti 3. 1 menit penyerahan barang bukti |
| 5. | Biaya/Tarif | Biaya yang timbul adalah sesuai dengan putusan pengadilan |
| 6. | Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan | Website : lapor.go.id Saran : SMS 1708 Ios : SP4N-LAPOR
WhatsApp : +6281248292233 (whatsapp only) |
| B | Komponen Standar Pelayanan yang Terkait dengan Proses Pengelolaan Pelayanan di Internal Organisasi (Manufacturing) | |
| 1. | Dasar Hukum | Undang-undang Nomor 22 Tahun 2019 tentang LLAJ |
| 2. | Sarana dan Prasarana, dan/atau Fasilitas | Menyediakan loket tilang drive thru sehingga masyarakat lebih di permudah dan lebih cepat dalam proses pengambilan tilang dan apa bila layanan
tilang lebih dari 5 menit akan sediakan berupa minuman dingin. |
| 3. | Kompetensi Pelaksana | – |
| 4. | Pengawasan Internal | Kepala Seksi Tindak Pidana Umum |
| 5. | Jumlah Pelaksana | 1 Orang |
| 6. | Jaminan Pelayanan | Petugas Tilang Drive Thru |
| 7. | Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan | Petugas Tilang Drive Thru |
| 8. | Evaluasi Kinerja Pelaksana | |